伝わっているか? / 小西 利行

ぱっと読めるコミュニケーション本。顧客の気持ちとか組み合わせとか条件を限定するとかのメソッドを気さくな対話スクリプト風にまとめたもの。これらを本というパッケージにまとめ、「伝わっているか？」という題名を添えて商品にする、というようなことが、この本を読んで得られそうなことのひとつだろう。

この手の本を読んだことがないかた、暇なかたにはどうぞ。